为践行尚进自动化用户服务理念和宗旨,进一步提升售后服务工作质量。尚进自动化以“线下+线上”的形式开展了引线键合电气知识专题培训,公司售后服务人员参加培训。培训期间,参训成员积极参与,认真学习,收获满满,取得了良好效果。
本次进行培训的讲师熟练掌握键合机产品和服务知识,理论功底扎实,实践经验丰富。培训主要就线夹问题、F轴初始化失败问题、打火问题及其他偶发问题等进行分析,并指导错误排查给出解决方案。
培训过程中,讲师通过深入浅出的方式将专业知识变得更加通俗易懂,更是设置答疑环节,根据每一位参训人员遇到的问题做详细讲解。
今后,尚进自动化将继续完善售后服务体系,深入开展售后服务培训工作,组织系列专项培训,把培训做精做细做实,力求培训效果更优,提高一线人员的专业知识能力和服务工作,进一步提高用户服务满意度。